Efsane indirim döneminde internet alışverişi artarken sahte kullanıcı yorumları tüketicileri hedef alıyor. Uzmanlar şüpheli değerlendirmelerin Reklam Kurulu’na bildirilmesi gerektiğini söylüyor.
Kasım ayı gelince alışveriş platformları efsane cuma, muhteşem kasım, gülümseten kasım gibi iddialı kampanyalarla tüketiciyi çekmeye başladı. Ancak indirim heyecanının arttığı bu dönemde uzmanlar çok önemli bir noktaya dikkat çekiyor: sahte yorumlar.
İnternetten yapılan alışverişler yoğunlaşırken sahte hesaplardan yapılan yanıltıcı değerlendirmeler de hızla çoğalıyor. Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, bu dönemde tüketicilerin en çok kandırıldığı alanın sahte değerlendirmeler olduğunu vurguluyor. Ona göre “Ben aldım, kullandım, harika ürün” gibi yorumların birçoğu aslında gerçek kullanıcılarla hiçbir bağlantısı olmayan sahte profillerden geliyor.
Ağaoğlu, tüketicilerin bu tür şüpheli yorumları mutlaka ekran görüntüsü veya video ile kaydedip Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu’na iletmesi gerektiğini hatırlatıyor. Bu tür yanıltıcı uygulamalara karşı 86 bin liradan 860 bin liraya kadar varan ciddi cezalar uygulanabiliyor.
Kasım ayı indirimlerinde karşılaşılan en yaygın hilelerden biri de yalancı indirim. Ürün fiyatları önce yükseltilip sonra indirim yapılmış gibi gösteriliyor. Oysa bakanlık düzenlemelerine göre indirim, son 10 günün en düşük fiyatı üzerinden yapılmak zorunda. Bu kural ihlal edilirse tüketici hem şikâyet hakkına sahip oluyor hem de gerçek indirim tutarını talep edebiliyor.
Sahte yorumlar ise başka bir büyük tehlike. Bilinmeyen satıcılardan yapılan alışverişler çoğu zaman hayal kırıklığıyla sonuçlanıyor. Üstelik tanınmış platformlarda bile sahte ürün veya hileli indirimlerle karşılaşılabiliyor. Tüketicilerin bilmediği firmalardan alışveriş yapmadan önce kapsamlı bir araştırma yapması öneriliyor. Eleştirel yorumların satıcı tarafından kaldırılması bile yasak ve yaptırıma tabi.
Ağaoğlu ayrıca aldatılan tüketicilerin manevi tazminat isteme hakkı olduğunu da hatırlatıyor. E-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaparak bu haklar kullanılabiliyor. Tüketicilerin haklarını korumak için Alo 175 hattı da yedi gün yirmi dört saat hizmet veriyor.
Bu nedenle uzmanlar Kasım indirimleri boyunca tüketicilere tek bir mesaj veriyor: yorumlara körü körüne inanmayın, şüpheli durumları mutlaka bildirin ve alışveriş yapmadan önce satıcıyı araştırın.
Keywords: #kasimindirimleri #sahteyorum #tuketicihaklari #reklamkurulu #indirimtuzaklari #internetalisverisi #yanilticiyorum #fakehesap #yalanciindirim #ticaretbakanligi #tuketicihatlari #manevitazminat #ecommerce #guvenliaslisveris #onlineindirim #sahteurun #fiyatoyunlari #hakemheyeti #tuketicibilinci #cezaiyaptirim
Türkçe