Merkezi Hekim Randevu Sistemi’nde (MHRS) bugünden itibaren yürürlüğe girecek olan ‘Onaylı Randevu’ dönemi, hastanelere ve hekimlere zamanı daha verimli kullanma imkanı sunacak. Boş kalan randevu saatleri, hizmet bekleyen hastalar için kullanılacak ve talepte bulunan hastalara öncelik tanınacak.
İşte yeni sistemle ilgili merak edilen 10 soru ve yanıtları:
1. **’Onaylı Randevu Sistemi’ nedir ve ne zaman yürürlüğe girecek?**
Onaylı Randevu Sistemi, randevuların iptal edilmesinin ardından boş kalan kapasitenin hizmet bekleyen hastalar için kullanılmasını sağlayacak bir sistemdir. Uygulama, 13 Mayıs Pazartesi günü itibarıyla alınacak randevular için geçerli olacaktır.
2. **Randevu alan kişilerin, randevu saatine uyma konusunda onay vermesi gerekiyor mu?**
Evet, randevu tarihinden bir gün önce, akşam saat 20.00’ye kadar kişilerin randevularını onaylaması veya gelemeyeceklerini bildirmesi gerekmektedir. Onay işlemi, “www.mhrs.gov.tr” internet sitesi, mobil uygulama ve “ALO 182” çağrı merkezi gibi tüm kanallardan yapılabilecektir.
3. **Onay verilen randevular iptal edilebilecek mi?**
Evet, randevu tarihinden bir gün önce saat 20.00’ye kadar “www.mhrs.gov.tr” internet sitesi, mobil uygulama ve ALO 182 çağrı merkezi aracılığıyla iptal işlemleri yapılabilecektir.
4. **Randevu alan ancak onaylamayan kişilere ilişkin süreç nasıl işleyecek?**
Son onay saati geçene kadar randevusunu onaylamayan kişilerin randevusu sistem tarafından iptal edilecektir.
5. **Onaylanan randevuya gidilmezse herhangi bir kısıtlama uygulanacak mı?**
Evet, randevusunu onaylayıp gitmeyen kişilerin, aynı branş için 15 gün boyunca yeni randevu almaları kısıtlanacaktır. Ancak bu kişiler, Bakanlığa bağlı sağlık kuruluşlarından randevusuz hizmet alabileceklerdir.
6. **Randevusunu onaylamayan veya iptal etmeyen kişiler, ertesi gün hizmet alabilecek mi?**
Hayır, üzerinde herhangi bir işlem yapılmayan randevular, bir gün önce saat 20.00’de otomatik olarak iptal edilecektir. Bu durumda kişi tekrar randevu alabilecek veya sağlık tesislerinden randevusuz hizmet alabilecektir.
7. **Tüm randevular için onay zorunlu olacak mı?**
Üç gün ve daha sonrası için alınan tüm randevularda onay zorunluluğu olacaktır. Ancak muayene tarihinden önceki iki gün içerisinde alınan randevular, otomatik olarak onaylanacaktır.
8. **Hangi gruplar ‘Onaylı Randevu Sistemi’nden muaf tutulacak?**
65 yaş üstü hastalar ve kanser hastaları, ‘Onaylı Randevu Sistemi’ uygulamasından muaf tutulacaktır. Bu grup hastalar, her zaman randevu alabileceklerdir.
9. **Randevusunu onaylayan kişi, onay işleminden sonra gitmeyi engelleyen bir durumla karşılaştığında ne yapacak?**
Randevu, kişi tarafından veya otomatik olarak onaylanmış olsa bile, randevu tarihinden bir gün önceki saat 20.00’ye kadar iptal edilebilir. Randevusunu onaylamayan veya iptal etmeyen kişiler, sağlık tesislerinden randevusuz hizmet alabilecektir.
10. **Randevusunu onaylamayan kişilere öncelikli olarak verilecek mi?**
Hayır, saat 20.00’ye kadar onay işlemini gerçekleştirmeyen kişilerin randevuları otomatik olarak iptal edilecek ve boşalan randevular öncelikli olarak talepte bulunan kişilere verilecektir.
Türkçe